by Sciensa// Plataformas / Lumia AI
Camada de inteligência para a empresa
Uma camada de inteligência aplicada que alimenta copilots, assistentes internos, automação de workflows e conhecimento corporativo — embutida em jornadas e operações.
// POR QUE O LUMIA AI
IA corporativa com guardrails de nível produção.

Arquitetura RAG, não LLMs brutos
IA genérica dá respostas genéricas. IA corporativa dá respostas fundamentadas nos seus dados, suas políticas e seus workflows. A arquitetura RAG do Lumia AI garante que toda resposta seja rastreável a um documento-fonte, com 98% de acurácia de fundamentação em implantações de produção. 72% das organizações adotaram IA generativa em pelo menos uma função, mas menos de 10% operam em escala corporativa com governança adequada. (McKinsey "State of AI" (2025))

Governança embutida, não adicionada depois
Um copilot de IA corporativa sem governança é um passivo, não um ativo. O Lumia AI é entregue com logs de auditoria, controles de acesso, filtragem de conteúdo e atribuição de fonte integrados à arquitetura da plataforma, não adicionados depois. 80% dos trabalhadores do conhecimento usarão copilots de IA no trabalho diário até 2026, e implementações com RAG e governança embutida têm 40% menos incidentes de alucinação. (Gartner (2025))
// MÓDULOS DA PLATAFORMA
Cada camada de IA corporativa.
Do copilot à gestão de conhecimento, a stack completa de inteligência.
Copilots & Assistentes de IA
Assistentes de IA específicos de domínio pré-treinados para serviços financeiros, saúde e workflows corporativos, implantáveis em dias.
Agentes de Conhecimento Interno
Agentes de busca e recuperação de conhecimento corporativo que indexam documentos internos, políticas e dados, dando respostas instantâneas aos times.
Inteligência Contextual
Enriquecimento de contexto em tempo real que exibe insights, alertas e recomendações relevantes no momento da decisão.
Automação de Workflows
Workflows orquestrados por IA que lidam com exceções, roteiam decisões e aprendem com feedback humano ao longo do tempo.
Plataforma de Conhecimento Corporativo
Gestão centralizada de conhecimento com controle de versão, políticas de acesso e aprendizado contínuo das interações corporativas.
Registry & Governança de Modelos
Registro central de todos os modelos de IA, rastreando versões, performance, métricas de viés e status de compliance.
// CASES
Resultados em produção.

Copilot de Sinistros
Copilot de sinistros com LLM atende 60% das consultas de forma autônoma, reduzindo o tempo de resolução de 12 para 4,8 minutos.

Agente de Conhecimento Interno
Agente de conhecimento corporativo atendendo 5.000+ colaboradores com respostas instantâneas sobre políticas & compliance, taxa de resolução de 80%.

Suporte à Decisão Clínica
Plataforma de suporte à decisão com IA melhorando a precisão diagnóstica em 85% em 12 hospitais com trilha de auditoria regulatória completa.
Não vendemos licença. Entregamos inteligência.
A IA falha quando falta contexto, não tecnologia. O Lumia AI combina RAG sobre os seus dados, governança embutida e copilots calibrados para as restrições de cada setor.
Estratégia antes da tecnologia
Discovery antes da entrega
Execução ponta a ponta
Adoção e escala
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// FAQ
Perguntas frequentes.
RAG é uma arquitetura que aumenta um modelo de linguagem com uma etapa de recuperação. Em vez de depender do conhecimento absorvido durante o treinamento, o RAG recupera documentos relevantes de uma base de conhecimento privada no momento da consulta e os fornece como contexto para a resposta. O Lumia AI atinge 98% de acurácia de fundamentação porque toda resposta é rastreável a uma fonte recuperada.
Alucinação é quando um modelo de IA gera respostas que soam confiantes mas são factualmente incorretas. O RAG previne isso restringindo o modelo a responder apenas com base em documentos recuperados: se a informação não está na base de conhecimento, o modelo diz isso em vez de inventar uma resposta.
Um assistente genérico é treinado em dados públicos e fornece respostas de propósito geral. Um copilot corporativo é conectado ao conhecimento privado da empresa e configurado para se comportar de acordo com os casos de uso, personas e guardrails específicos da empresa.
Um Model Registry rastreia cada modelo de IA em produção: qual versão está implantada, em quais dados foi treinado, quais são suas métricas de performance, quem o aprovou e quando foi validado pela última vez. Sem um registry, as organizações perdem o controle de qual modelo está rodando em qual sistema.
Um chatbot de propósito geral produz uma resposta independentemente de ter informações precisas. Um agente de conhecimento é projetado para um domínio específico, recupera de fontes curadas e escala ou recusa quando perguntado sobre algo fora do seu conhecimento.
Governança embutida significa que a plataforma fornece nativamente logs de auditoria, controles de acesso, filtragem de conteúdo, atribuição de resposta a fontes e dashboards de monitoramento. Esses controles devem ser projetados na arquitetura, não adicionados depois.
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